您在转转购买的二手手机出现问题，若商家拒绝协商，您除了直接提起诉讼外，还可以考虑向消费者协会投诉，请求其介入调解。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过这些途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。这些都是您可选的维权途径。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，若二手手机存在问题，商家应承担退货、更换、修理等责任。根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求商家履行这些义务。若商家拒绝承担相应责任，消费者有权通过法律途径维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对二手手机问题，具体操作如下：若手机存在质量问题且商家拒绝退换，可先收集购买凭证、聊天记录等证据；然后尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或市场监管部门举报；若仍无法解决，再考虑提起仲裁或诉讼。记得根据实际情况灵活选择维权方式。
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